面試熱點：三大運營商流量漫游取消
【熱點背景】
今年《政府工作報告》中提出取消流量“漫游”費的要求，工業和信息化部與三家基礎電信企業研究協商，提出7月1日開始實施。記者從工信部獲悉，目前三家企業均已按計劃完成各項準備工作并發出公告，流量“漫游”費7月1日起正式取消，我國網絡提速降費工作又進一步。取消流量“漫游”費，進一步推動網絡提速降費工作實施，將有利促進我國數字經濟發展和網絡消費增長，對拉動內需、促進就業和引領產業轉型升級發揮重要作用。
【題目預測】
當下，消費者在使用不限量套餐過程中，常常會突然被運營商短信通知降速。降速之后的情形也很可怕，就連微信也半天登不上去。怎么解決呢?很簡單，交錢就可以。通過購買流量加油包，運營商立馬給你恢復正常上網速度。對此現象，談談你的看法。
【參考答案】
不限量的手機套餐風靡我們生活的同時，帶來了諸多便利的同時，卻也讓很多消費者深感苦惱，那就是降速問題的出現。手機不限流量，但是卻降速，背后反映的是運營商的誠信缺失。
在我們辦理業務時，運營商會強調某套餐超過20G以后自動降速。但當真正去找這樣的條款時，在套餐宣傳主頁根本找不到降速信息，而這樣的信息往往被藏在了某個產品的最小角落里，用不明顯的小字或灰體注明。也就是說，如果要辦一個“無限流量套餐”，那么必須在排除各種優惠彈框、大號字體的干擾下，注意多個頁面中的小號灰色字樣才行。這種“重優惠，輕限制”的做法，實際上反映的就是運營商的誠信缺失。這樣的虛假宣傳，本身設置不合理，將會造成消費者的體驗感降低，最終損害的還是運營商自身的利益。
因此針對這樣的虛假宣傳，工信部在6月份明確要求運營商規范宣傳：“要高度重視當前‘不限量’套餐宣傳中存在的問題，全行業立即開展自查工作，切實規范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要標示醒目。探索符合用戶的資費模式;加強資費公示，完善用戶流量告知和提醒服務。”
這樣的舉措顯然是對各大運營商的規范，但是要真正解決這些問題，恐怕不僅需要工信部的提醒，更需要各大運營商站在消費者角度，誠信經營，探索合理的資費模式。當然，消費者也需要在自我利益上，多一些較真，多一些計較，真正促進流量消費模式的合理化。
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